当前位置: 首页 > 设计 > 正文
avatar

大家经常 “我以为,我认为”,每个人都在强烈的说“我认为,我以为”,其实我觉得这是做产品最大的忌讳,你有太多的认为、太多的观点、太多的以为,每个人都不是在给用户做产品,都是给自己做产品。定量的数据分析加上定性的用户研究获取用户的需求,如果产品设计能超出用户需求的期望值,那么这产品将会是一个很棒的产品。

最近上海的天气是相当的给力,高温持续,这种天气唯有躲在空调房里才是正道。

无奈出去了下,为了避暑就躲到肯德基买了杯饮料,坐在窗边看着外面热辣辣的世界。

在我的身后是一个侧门,门外面就有一个走廊,门里面对着一个楼梯口,门是锁起来了,从我坐在那儿开始到我离开,期间很多人想通过这扇门进去或者出来。

无一例外,门外的人看到了这扇门就想推开进来,然后发现门锁了,楼上下来的人经过这门都想推开然后出去,然后发现也推不开。

我就仔细看了这门,门上有提示“请走正门”。我想肯德基是想通过这4个字告诉人们这门已经锁了,走不了,走的话要走正门。

出入门的产品设计思考

但是!顾客能看到的有几个,起码我坐在那儿那么长时间,没发现一个。

分析下此时顾客的心理:不管是外面的人还是里面的人,发现这个捷径,都想快速进出。门上贴的字看都不会看,而是下意识的用手推门,发现推不开之后,有些人还是会再推几下,确认真的开不了,然后才放弃。

正如做产品,明明我已经设计了提示,为什么用户就是看不到呢?我的提示文字也够大的,我自己看着很明显啊,用户怎么就是看不到。

这里有个我以为,正如在门上贴那4个字的人以为的,他肯定以为顾客会看到上面的字从而走正门的。

大家经常 “我以为,我认为”,每个人都在强烈的说“我认为,我以为”,其实我觉得这是做产品最大的忌讳,你有太多的认为、太多的观点、太多的以为,每个人都不是在给用户做产品,都是给自己做产品。

有时候也会出现一个问题,那到底我要不要把自己当成一个用户呢?我觉得当你真正的去做一个大众化的产品的时候,你就不能把自己当成典型用户,但是你要把自己扮演成典型用户去思考。这看似简单却是一个复杂的过程,因为你要不断提醒自己:我不是用户,不能只站在我的角度去思考。

定量的数据分析加上定性的用户研究获取用户的需求,如果产品设计能超出用户需求的期望值,那么这产品将会是一个很棒的产品。

举个不是很恰当的例子,联邦快递FedEx的Logo,被很多人奉为经典之作。字母E和x中间夹着的空白部分是个箭头,象征着联邦快递的精准与快速。

联邦快递FedEx

我想很多人不知道其中的箭头,可能我说了有些还要找一下才能发现,哦,原来藏着一个箭头。

不知道设计师设计的时候是不是觉得用户一般都能看到这个箭头的。但是很多用户就是只看到了字母FedEx,对于那个箭头,额,有箭头么?

话说回来,那么怎么解决肯德基侧门的问题呢?

最简单的就是,把门解锁,对顾客来说最方便直接。

如果非要锁起来怎么办?

问题总是会有的,所以还是那句话,产品设计如果能超出用户需求的期望值,那无疑是很棒的产品。

本文固定链接: http://www.weisay.com/blog/product-design-thinking-with-entry.html | 威言威语

出入门的产品设计思考:目前有30 条评论

  1. avatar
    15楼
    daniu1900 Google Chrome Windows

    老大,你博客的图片都是怎么存到google code的,我也想这样弄,但是申请了好像都没法上传文件了

    2013-08-24 14:38 [回复]
    • avatar
      William Mozilla Firefox Windows

      建议不要用这个了,2014年初google code就关闭上传了

      2013-08-24 14:53 [回复]
  2. avatar
    14楼
    老谭 Google Chrome Mac OS

    竟然这么快也搬阿里云来了?

    2013-08-23 23:21 [回复]
    • avatar
      William Mozilla Firefox Windows

      恩啊,讲究速战速决。
      因为有朋友刚用,所以各项流程走起来都比较顺畅。

      2013-08-24 14:56 [回复]
  3. avatar
    13楼
    张培洋博客 Google Chrome Windows

    备案真快啊,怎么备案的啊?快速?

    2013-08-23 13:45 [回复]
    • avatar
      William Mozilla Firefox Windows

      走的阿里云的备案,流程挺多,效率高,政府部门审核也快。提交信息,拍照,邮寄资料,总共花了3天半。

      2013-08-23 14:14 [回复]
      • 我还有一个在阿里云,不过备案很慢啊当时,用了10多天。你这挺快的

        2013-08-23 14:55 [回复]
        • avatar
          William Mozilla Firefox Windows

          因为有朋友刚刚在阿里云备案过,所以资料都已经提前准备好了,照片之类的都提前拍好了,直接用。

          2013-08-23 15:00 [回复]
          • 我看你备案的网站名,还可以,但是我的这个在阿里云备案系统不好备案,不准包含名字和博客字样,纠结啊。

            2013-08-23 21:38 [回复]
            • avatar
              William Mozilla Firefox Windows

              好像是的,不能有“网”字样,其实名字不一样要跟实际一模一样的,取一个简单和谐点的名字就行。

              2013-08-24 14:57 [回复]
  4. avatar
    12楼
    天津SEO Google Chrome Windows

    这个文章写的不错哦 学习了
    我感觉挂个牌子应该更能引起用户的注意
    我们现在就是弄一个新产品
    但是现在还没成熟就开始淘宝上开卖了
    坑爹的很啊

    2013-08-14 09:41 [回复]
  5. avatar
    11楼
    张培洋博客 Google Chrome Windows

    路过,留下个脚印吧。我08年曾经混迹于PJ。你的名字当年有印象!

    2013-08-10 14:39 [回复]
    • avatar
      William Mozilla Firefox Windows

      恩。10年换成了WP,一晃快3年了

      2013-08-10 22:53 [回复]
  6. avatar
    10楼
    民工 Google Chrome Windows

    要不是看这篇博文,我真不知道还有个箭头的,没几个人会这么仔细的观察吧?

    2013-08-09 18:45 [回复]
    • avatar
      William Mozilla Firefox Windows

      恩,很多人都是不知道的。只看到字母了,其他的就忽视了

      2013-08-10 22:51 [回复]
  7. avatar
    9楼
    海蓝 Google Chrome Windows

    这真的是好的设计师应该想到的 我记得我上大学的时候 导员跟我们说 不要跟他说“他们说……”突然觉得好像有点类似

    2013-08-09 17:20 [回复]
  8. avatar
    8楼
    四季天书 Google Chrome Windows

    原来联邦快递LOGO里面有个箭头。。。那个请走正门的几个字,一看就是随意弄上去的。。。 :oops:

    2013-08-09 13:06 [回复]
  9. avatar
    7楼
    小A Google Chrome Windows

    联邦快递的LOGO确实很神奇,我发现主要是配色误导了大家。。

    2013-08-07 14:54 [回复]
    • avatar
      William Mozilla Firefox Windows

      因为他是2个单词整合在一起的,所以用颜色区分了

      2013-08-10 22:52 [回复]
  10. avatar
    6楼
    老谭 Google Chrome Mac OS

    从生活的点滴都能悟出设计之道,此谓大师~~

    2013-08-06 10:34 [回复]
    • avatar
      William Mozilla Firefox Windows

      额,只是看到了而已,大师。。。好遥远 :neutral:

      2013-08-07 09:43 [回复]
  11. avatar
    5楼
    毕扬 Google Chrome Windows

    生活中的细节无处不在

    2013-08-05 09:41 [回复]
  12. avatar
    4楼
    W3Cshare Mozilla Firefox Windows

    对这个门需求的人还是挺多的,应该把门打开。。。。。。。

    2013-08-04 12:31 [回复]
  13. avatar
    地板
    草根成春 Google Chrome Windows

    我也承认我没有看到那个箭头,可能涉设计者有心,观赏者无心吧。

    2013-08-04 02:51 [回复]
    • avatar
      William Mozilla Firefox Windows

      主要是普通人只是看一下,而不是研究

      2013-08-07 09:42 [回复]
  14. avatar
    板凳
    Soar、毅 Google Chrome Windows

    就这么抢了个沙发?如果你没说是ex中间的部分,我还真没看出来哪里有什么箭头。

    2013-08-03 19:31 [回复]
    • avatar
      Soar、毅 Google Chrome Windows

      额。怎么留个言主题就换了?。。

      2013-08-03 19:32 [回复]
      • avatar
        William Mozilla Firefox Windows

        呵呵,点错了,不过沙发还是木有做到。。。 :lol:

        2013-08-03 19:34 [回复]
        • avatar
          Soar、毅 Google Chrome Windows

          :oops: 板凳也是可以的。。

          2013-08-03 19:37 [回复]
  15. avatar
    沙发
    我爱玩游戏 百度浏览器 Windows

    这是设计师应该有的情怀,佩服

    2013-08-03 19:28 [回复]

发表评论

question razz sad smile redface biggrin surprised eek confused cool lol mad rolleyes wink neutral cry

快捷键:Ctrl+Enter